Flamboyan


Uber Eats mengeluarkan biaya baru yang membingungkan - inilah artinya

Tetapi begitu Anda mulai menambahkan item ke troli dan mencapai halaman pemesanan, Anda dapat menggulir untuk melihat biaya layanan tambahan sebesar 15 persen dari total pesanan Anda. Biaya pengiriman baru ditambah biaya layanan bertambah kira-kira seperti apa biaya pemesanan sebelumnya - plus atau minus beberapa dolar atau sen. Mulai dari 49 sen hingga $ 3,99 di New York, sekilas terlihat lebih menarik dan terjangkau daripada biaya sebelumnya dari $ 2,49 hingga $ 6,49. Jadi untuk pelanggan biasa, sekilas, biaya pengiriman rendah dari beranda dapat menyesatkan. Dari beranda aplikasi, Anda dapat melihat biaya pengiriman. Karena Uber Eats tidak menyimpan perbandingan biaya pemesanan yang lama di aplikasi, pelanggan tentu bingung apakah harga telah naik atau tidak. Beberapa pelanggan di Reddit mengeluh tentang markup setelah pesanan kecil kadai ayam $ 8,99 menyebabkan total biaya pesanan $ 16,99 setelah biaya. Yang lain memperhatikan bahwa total biaya pesanan mereka turun beberapa sen atau satu dolar. Dan hasilnya dapat bervariasi. Ketika saya bertanya kepada Uber, jenis pesanan kecil apa yang sering dilihatnya, dikatakan bahwa secara anekdot, pelanggan terkadang memesan McDonald's dengan satu item setiap kali. Tapi itu tentu saja berdampak cukup besar pada bisnis sehingga tidak lagi berkelanjutan untuk memungkinkan pelanggan memesan nugget dan tidak ada yang lain. McDonald dan Uber Eats telah menjadi mitra sejak 2016, memperluas ke 5.000 lokasi pada 2017. Uber menyebutnya sebagai "keputusan bisnis" untuk mulai memungut biaya pesanan kecil. Uber tidak akan mengatakan berapa persen dari pesanannya adalah pesanan kecil.
Pengemudi mendapatkan biaya tetap untuk penjemputan di restoran, biaya pengantaran tetap untuk setiap lokasi, dan tarif berdasarkan jarak yang ditempuh. Uber membayar tarif per mil kepada pengemudi berdasarkan seberapa jauh mereka mengemudi, terlepas dari apa yang dibayar penumpang. Restoran membayar Uber biaya layanan dan kemudian Uber membuat apa pun yang tersisa setelah membayar sopir. Ditambah kebingungan, pengemudi tidak menerima potongan biaya pengiriman. Sementara itu, pelanggan membayar beragam biaya kepada Uber. Seorang pelanggan, yang pergi oleh Cole Jessip, dan yang berlokasi di Houston, mengatakan kepada The Verge, "Jika total lebih dari $ 5, akan lebih masuk akal bagi saya untuk hanya membawa makan siang ke kantor. Driver tidak terpengaruh oleh perubahan yang baru diumumkan, tetapi jika Anda berhasil menghemat satu dolar untuk pesanan Anda ke depan, Anda mungkin juga menambahkannya ke tip pengemudi. (source)