Flamboyan


Pelajaran dari Toyota, Honda, Yamaha, dan Tesla

Mengapa kecepatan begitu penting sehingga tujuan TPS menyebutkannya dua kali? Desain, pemesanan, dan pengiriman mobil yang lebih cepat berarti Toyota dapat berinovasi lebih cepat, merespons lebih cepat kebutuhan pelanggan, dan memiliki ide-ide baru di pasar lebih cepat daripada para pesaingnya. Throughput yang lebih cepat juga berarti lebih sedikit inventaris dan dengan demikian lebih sedikit resistensi oleh dealer untuk mendorong model baru ke dalam pipa. Mereka dapat memutuskan garis depan, secara real time, ketika mereka sejalan dengan strategi keseluruhan dan kapan kecepatan dapat digunakan dalam situasi seperti itu. untuk meningkatkan daya tanggap kepada pelanggan. Para pekerja tidak perlu menjalankan ide dalam rantai komando, menunggu tanggapan dari komite yang bertemu setiap bulan, dan kemudian mengimplementasikannya. Yamaha membuka sebuah pabrik baru dengan maksud yang dinyatakan untuk menjadi produsen sepeda motor terkemuka di dunia - sebuah tembakan langsung ke Honda, yang pemimpin yang berkuasa. Jika Anda adalah anak kecil di Jepang pada awal 1980-an, Anda mungkin menginginkan skuter atau sepeda motor. Itu adalah produk-produk impian yang mencerminkan kepemimpinan teknik, kebebasan, dan pertumbuhan ekonomi Jepang yang baru muncul. Honda merespons sebagai startup yang ramping - dengan bersepeda secepat mungkin melalui model-model baru, belajar dari masing-masing, mendengarkan pelanggan, dan menggunakan kecepatan dan kelincahan sebagai kekuatan prinsipnya. Sementara pabrik baru Yamaha dapat menghasilkan sejumlah besar model, kemampuan mereka untuk mengikuti laju perubahan terbatas. Setiap model mengganti yang sebelumnya; masing-masing lebih terbiasa dengan pelanggan mereka.
Misalnya, dengan aplikasi GPS yang diaktifkan Waze, pengguna dapat menekan tombol saat mengemudi untuk berbagi lokasi jebakan cepat atau mobil mogok. Namun yang sangat menarik adalah ketika pengguna dapat berkontribusi sedikit konten yang menjadi bagian dari pengalaman orang lain; produk-produk itu menjadi sangat berharga. Satu klik oleh satu driver dapat menciptakan peningkatan yang berharga dalam pengalaman pengguna dari ribuan pengguna lain. Bandingkan dengan sebagian besar penjualan barang fisik: semakin banyak pelanggan menangani buku di toko buku, semakin sedikit buku yang terlihat baru. Ini adalah contoh loop umpan balik positif: semakin banyak pengguna menggunakan fitur, semakin banyak nilai yang dibuat dalam sistem. Bandingkan dengan model standar merilis versi baru mobil setahun sekali bagi mereka yang membeli versi baru; mereka yang tidak membeli mobil baru setiap tahun tidak mendapat pembaruan. Dan bahkan kemudian, pembaruan tahunan kecil, sebagian besar tidak diinformasikan oleh data aktual dari kegiatan mengemudi dari versi tahun sebelumnya. (source)